1. Cambios de producto

Aceptamos cambios únicamente bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones.
• Debe conservar su empaque original, incluyendo funda y bolsa.
• El plazo para solicitar el cambio es de hasta 7 días hábiles corridos desde la recepción del producto.
• El cliente deberá presentar comprobante de compra.

Los cambios podrán realizarse por:

• Otro modelo disponible
• Crédito a favor en la tienda

No se realizan devoluciones de dinero, salvo en casos de falla comprobable (ver punto 2).

2. Productos con fallas

En caso de recibir un producto con defecto de fabricación:

• El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
• Se solicitará evidencia (fotos o video) del problema.
• El producto será evaluado por nuestro equipo.

Si se confirma la falla:

• Se procederá al reemplazo del producto sin costo, o
• En caso de no haber stock, se ofrecerá reintegro o crédito a favor.

3. Exclusiones

No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o con signos de uso.
• Daños ocasionados por mal uso, caídas o manipulación indebida.
• Desgaste normal por uso.
• Cambios por preferencia personal (ej.: “no me gustó cómo me queda”) fuera del plazo establecido.

4. Envíos

• Los costos de envío asociados a cambios corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos.
• BADHOLIC no se responsabiliza por daños ocurridos durante el transporte si no fueron reportados en tiempo y forma.

5. Consideraciones finales

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta estas políticas. Recomendamos leer cuidadosamente las descripciones de cada producto antes de comprar. Cualquier consulta no dude en escribirnos por WhatsApp.